Segítség

Kérdések, megválaszolva.

Utasok

Hogyan rendelek fuvart?
Nyisd meg a goRo-t, erősítsd meg, hol vagy, és add meg, hová szeretnél menni. Látni fogod a körülötted elérhető sofőröket, és vagy magad választasz egyet, vagy a goRo-ra bízod, hogy a legközelebbi taxinak ajánlja fel a fuvart. Amint egy sofőr elfogadja, a térképen követheted az érkező járművet.
Hol érhető el a goRo?
A goRo a Városok oldalon felsorolt városokban él. A platform úgy készült, hogy egy új város megnyitása ne igényeljen újraépítést, így a lista bővül, ahogy a sofőrök csatlakoznak.
Hogyan látom a sofőrömet?
Amint egy sofőr elfogadja, megjelenik az alkalmazásban a neve, az értékelése, a járműve és a rendszáma, a taxi pedig látszik a térképen, ahogy közeledik hozzád, becsült érkezési idővel.
Le tudom mondani a fuvart?
Igen. A fuvar képernyőjéről bármikor lemondhatod, mielőtt az út elkezdődne. Ha két percen belül egyetlen sofőr sem fogadja el a kérésedet, a goRo helyetted mondja le, és szól, hogy próbáld újra röviddel később — így soha nem maradsz olyan kérésen, amit senki nem vett fel.
Tudok üzenni a sofőrnek?
Igen. Amint a sofőr hozzá van rendelve, bármelyikőtök megnyithatja a beszélgetést az alkalmazásban — hasznos, ha pontosan le kell írni, hol állsz, anélkül hogy megadnád a telefonszámodat.
Hogyan értékelem a sofőrt?
Amikor a fuvar véget ér, az alkalmazás megkér, hogy értékeld. Az értékelések alkotják minden sofőr nyilvános pontszámát, és ezt látja a következő utas, amikor választ.
Hogyan érem el az ügyfélszolgálatot?
Használd a Kapcsolat oldalon lévő űrlapot. A támogatás elérhetőségeit ott tesszük közzé, amint rendelkezésre állnak.
Választhatok, milyen autó jöjjön?
Igen. A goRo minden autójánál fel van tüntetve a kategória — Economy, Comfort, Business vagy Kisbusz —, és rendelés előtt szűkítheted a listát arra, amit szeretnél. Ha abból a kategóriából nincs elég közel autó, a goRo akkor is megmutatja, mi érhető el a közelben, egyértelműen megjelölve, hogy az másik kategória, így te döntesz ahelyett, hogy üres képernyő maradna.
Ki szabja meg a viteldíjat?
A sofőr, vagy a cég, amelynek dolgozik. A goRo nem szab árat, nem kezel fizetést és nem látja, mennyit fizettél — csak összeköt egy sofőrrel, semmi többet. Ezért a díjak kategóriánként és cégenként eltérnek: az egyik cég Business autója egészen mást kérhet, mint a másiké. A díjat indulás előtt egyeztesd a sofőrrel vagy a cégével.

Sofőrök

Hogyan lehetek goRo sofőr?
Töltsd ki az űrlapot a Vezess a goRo-val oldalon. A sofőrfiókokat a helyi üzemeltető hozza létre, aki aztán átadja a belépési adataidat a sofőr-alkalmazáshoz.
Mire van szükségem a kezdéshez?
Működő GPS-szel és adatkapcsolattal rendelkező okostelefon, jármű, amellyel a városodban jogosultan végezhetsz személyszállítást, és minden engedély, amit a helyi hatóság megkövetel. A pontos feltételek országonként eltérnek, ezért a városodban működő üzemeltető erősíti meg őket, amikor jelentkezel.
Hogyan működik a sofőr-alkalmazás?
Bejelentkezel, szolgálatba lépsz, és a fuvarkérések megjelennek a képernyődön a felvételi ponttal, az úti céllal és a távolsággal. Mindegyiket elfogadod vagy elutasítod. Fuvar közben az alkalmazás navigál, mutatja az utas adatait, és lehetővé teszi az üzenetváltást.
Hogyan osztják ki a fuvarokat?
Az utas kiválaszthat téged közvetlenül a közeli taxik listájából, vagy kérheti a legközelebbi szabadot. Ilyenkor a goRo egyesével ajánlja fel a fuvart a sofőröknek, és azé lesz, aki elsőként elfogadja. Soha nem vagy fuvarra kényszerítve.
Én dönthetem el, milyen messze vezetek?
Igen. A munkakörödet magad állítod be az alkalmazásban. A távolabbi kérések így is eljuthatnak hozzád — meg vannak jelölve, hogy a körödön kívülről jönnek, és te döntöd el, elvállalod-e.
Hogyan kapom meg a viteldíjat?
A goRo jelenleg nem kezel fizetést. A viteldíjat közvetlenül az utas és a sofőr rendezi, pontosan úgy, ahogy eddig. A fizetéskezelés tervezett bővítés, nem jelenlegi funkció.

Cégek

Csatlakozhatnak taxis cégek a goRo-hoz?
Igen, és pont ez a lényeg. A goRo azért készült, hogy a meglévő üzemeltetőknek adja a technológiát, nem azért, hogy versenyezzen velük. A ti sofőrjeitek, a ti járműveitek, a ti utasaitok — a mi diszpécselésünk, követésünk és alkalmazásaink.
Rá tudom kötni a meglévő flottámat?
Igen. Minden sofőr kap egy fiókot a diszpécser vezérlőpultján a jármű adataival együtt, és még aznap elkezdi fogadni a fuvarokat a goRo sofőr-alkalmazásban.
Hogyan működik a flottakezelés?
A diszpécser vezérlőpultja minden járművet élőben mutat a térképen, minden folyamatban lévő fuvart és a teljes előzményt. Kézzel oszthatsz ki vagy rendelhetsz át fuvart, felvehetsz és letilthatsz sofőröket, és látod, ha egy sofőr telefonja abbahagyta a helyzetjelentést.
Hogyan alakulnak a díjak?
A kereskedelmi feltételekben üzemeltetőnként állapodunk meg. Keress minket a Cégeknek oldalon, és átbeszéljük, mi ésszerű a flottád méretéhez.

Erre nincs találat. Próbálj másik szót, vagy kérdezz minket közvetlenül.

Még mindig elakadtál?