Pitanja i odgovori.

Otvorite goRo, potvrdite gde se nalazite i unesite kuda idete. Videćete vozače dostupne oko vas i možete sami izabrati jednog ili prepustiti goRo-u da vožnju ponudi najbližem taksiju. Kada vozač prihvati, možete pratiti vozilo na mapi dok stiže.

goRo radi u gradovima navedenim na stranici Gradovi. Platforma je napravljena tako da otvaranje novog grada ne zahteva ponovnu izradu, pa se lista produžava kako se vozači pridružuju.

Čim vozač prihvati, u aplikaciji se pojavljuju njegovo ime, ocena, vozilo i registracija, a taksi se prikazuje na mapi dok vam se približava, sa procenjenim vremenom dolaska.

Da. Možete otkazati sa ekrana vožnje u bilo kom trenutku pre nego što putovanje počne. Ako nijedan vozač ne prihvati zahtev u roku od dva minuta, goRo ga otkazuje umesto vas i predlaže da pokušate ponovo, tako da nikada ne ostajete da čekate zahtev koji niko nije preuzeo.

Da. Kada je vozač dodeljen, bilo ko od vas dvoje može da otvori prepisku u aplikaciji — korisno je za opisivanje tačnog mesta gde stojite bez davanja broja telefona.

Kada se vožnja završi, aplikacija vas pita da je ocenite. Ocene grade javni prosek svakog vozača, a to je ono što sledeći putnik vidi pri izboru.

Koristite formu na stranici Kontakt. Kontakt podaci podrške biće objavljeni tamo čim budu dostupni.

Da. Svako vozilo na goRo platformi ima označenu kategoriju — Ekonomično, Komfor, Biznis ili Kombi — i možete suziti listu na ono što želite pre nego što poručite. Ako nema dovoljno blizu vozila te kategorije, goRo će vam ipak prikazati šta je u blizini, jasno označeno kao druga kategorija, da sami odlučite umesto da ostanete pred praznim ekranom.

Vozač ili kompanija za koju vozač radi. goRo ne određuje cene, ne naplaćuje i ne vidi koliko ste platili — samo vas povezuje sa vozačem i ništa više. Zbog toga se cene razlikuju između kategorija i između kompanija, pa biznis vozilo jedne firme može koštati sasvim drugačije od biznis vozila druge. Cenu dogovorite sa vozačem ili njegovom kompanijom pre polaska.

Popunite formu na stranici Vozite sa goRo. Naloge za vozače kreira lokalni operater, koji vam zatim daje podatke za prijavu u aplikaciju za vozače.

Pametni telefon sa ispravnim GPS-om i internetom, vozilo kojim smete komercijalno da vozite u svom gradu i dozvole koje traži vaša lokalna uprava. Tačni uslovi se razlikuju po zemlji, pa vam ih operater u vašem gradu potvrđuje kada se prijavite.

Prijavite se, uđete u smenu, i zahtevi za vožnju stižu na ekran sa mestom polaska, odredištem i udaljenošću. Vi svaki prihvatate ili odbijate. Dok vožnja traje, aplikacija vas navodi, prikazuje podatke o putniku i omogućava poruke.

Putnik može da vas izabere direktno iz liste taksija u blizini ili da traži najbliži slobodan. U tom slučaju goRo nudi vožnju vozačima jednom po jednom i dobija je prvi koji prihvati. Nikada niste primorani da uzmete vožnju.

Da. Sami postavljate radni radijus u aplikaciji. Zahtevi iz daljine i dalje mogu da vam stignu — označeni su kao izvan vašeg radijusa, a vi odlučujete da li ćete ih uzeti.

goRo trenutno ne obrađuje plaćanja. Vožnja se plaća direktno između putnika i vozača, tačno kao i do sada. Obrada plaćanja je planirana, ali nije postojeća funkcija.

Da, i to je i poenta. goRo je napravljen da postojećim operaterima da tehnologiju, a ne da im konkuriše. Vaši vozači, vaša vozila, vaši putnici — naše dispečovanje, praćenje i aplikacije.

Da. Svaki vozač dobija nalog u kontrolnoj tabli dispečera zajedno sa podacima o vozilu i istog dana počinje da prima vožnje kroz goRo aplikaciju za vozače.

Kontrolna tabla dispečera prikazuje svako vozilo uživo na mapi, svaku vožnju u toku i celu istoriju. Možete ručno dodeliti ili prebaciti vožnju, dodavati i isključivati vozače i videti kada je telefon nekog vozača prestao da javlja lokaciju.

Komercijalni uslovi se dogovaraju sa svakim operaterom posebno. Javite nam se preko stranice Za firme i razgovaraćemo o tome šta ima smisla za veličinu vašeg voznog parka.